Le ofrecemos una GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE 14 DÍAS NATURALES tras la recepción de su pedido, devolviendo el importe abonado a los 14 dias desde que se lleva acabo el desestimiento:
- No se podrá devolver un producto si ya ha sido utilizado.
- Los artículos deben estar nuevos, sin utilizar y mantener en el momento de la devolución sus envoltorios y precintos originales.
- Para realizar una devolución de artículos, todo el material será enviado a nuestras instalaciones a portes pagados a la dirección que figura abajo. No se recogerá ningún material que se reciba a portes debidos. La devolución de artículos de compra, es un derecho regulado por normativa que tiene usted como cliente, en la cual los gastos de transporte de la devolución son por parte del cliente.
- Todas las devoluciones deberán ser aprobadas previamente a través de una comunicación, contactando en el correo thirtyonepickleball@gmail.com.
- Una vez los artículos hayan sido recibidos, comprobados y hayamos verificado su estado como nuevo y sin utilizar, procederemos a devolver el importe correspondiente según lo siguiente:
5.1. Si Usted abonó los gastos de envío iniciales y en el caso de haber recibido la devolución de todo el pedido, se devolverá el IMPORTE DEL PEDIDO, descontando el importé pagado en su momento en concepto de gastos de envío.
5.2. Si Usted NO abonó los gastos de envío iniciales y en el caso de haber recibido la devolución de todo el pedido, incluyendo los regalos en su caso, se devolverá el importe abonado, excepto el importe derivado de los gastos de envío.
- En el caso de que se haya admitido a trámite la devolución, se ingresará o transferirá el importe final en la cuenta que nos sea indicada dentro del palzo de 14 dias desde que se lleva acabo el desistimiento, o bien, se le cambiará por otro producto disponible a solicitud del cliente, dejando reflejado la solicitud por escrito y realizando las pertinentes compensaciones si los precios fueran distintos.
La dirección de devolución de artículos, a portes pagados, es la siguiente:
Partida San Antonio de la Florida 159 A Crevillente 03330 (Alicante)
IMPORTANTE: Debe incluir en el interior del sobre o paquete de la devolución copia de la factura y/o número de pedido de compra ,en caso contrario su SOLICITUD quedará anulada por la imposibilidad de identificarla. De estar bien indicado, podremos reconocer de donde procede, y así poder realizar las gestiones de trámite de DEVOLUCIÓN SOLICITADA lo antes posible, reduciendo así el tiempo de espera durante todo el proceso.